Информация для покупателей
Ниже Вы найдете информацию по доставке, оплате и возврату купленных у нас в салоен платьев.
Мы доставляем платья в любую точку мира.
Вы выбираете понравившееся платье на сайте и в указанную дату получаете его по выбранному адресу.
Самовывоз платьев из салона — бесплатно
Адрес: Тамбов, ул Зои Космодемьянской
с 10-00 до 18:00 , без перерывов и выходных
e-mail: b.estillo@yandex.ru
Расплатиться можно наличными или банковской картой
- При курьерской доставке оплата возможна исключительно наличными
- Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК», ПАО СБЕРБАНК и «Тинькофф».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенных платежных страницах АО «АЛЬФА-БАНК» и «Тинькофф».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта,
Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (999) 673-34-68
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Возврат товара.
Если по какой-то причине Вы решили вернуть свадебное или вечернее платье, приобретенное в свадебном салоне «Дом Весты», пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата:
- Свадебное или вечернее платье, купленное в нашем салоне, в размерность, длину и дизайн которого еще не вносились изменения модельером-портным, может быть обменено на другое или возвращено в течение 14 дней с момента покупки, с возмещением 100% стоимости изделия.
- Любой приобретенный товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки, если не обнаружено следов использования, и сохранен товарный вид.
- При покупке платья или иного товара дистанционным способом, приобретенный товар может быть возвращен в течение 7 дней после получения его покупателем.
- Обратите внимание: есть товары, не подлежащие возврату и обмену, — нижнее белье (к данной категории также относятся будуарные платья, нижние юбки), а также украшения и бижутерия.
- Рассмотрение заявки на возврат товара занимает до 3 рабочих дней.
- Денежные средства, будут возвращены наличным или безналичным способом, в зависимости от того, как была совершена покупка. В случае безналичной оплаты, для возврата необходима карта, которой совершалась покупка.
- Наличные денежные средства возвращаются клиенту в течение 10 рабочих дней с момента удовлетворения заявки о возврате.
- Возврат безналичных средств, производится на ваш банковский счёт в течение 3-14 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
- Если вы оформляете возврат товара дистанционно, не забудьте сообщить по телефону или в электронном письме Ваши ФИО, контактный номер телефона, наименование товара, название, размер и цвет товара, дату покупки.